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如何让商会沿着正确的方向健康发展

发布时间:2016-08-05 浏览量:805

如何让商会沿着正确的方向健康发展

——关于商会发展有关问题的思考

苏州市山东商会秘书长 顾荣兴

来到苏州市山东商会工作快一年了。这期间经历了许多事情,也遇到许多难题。在商会领导和全体会员的关心、帮助和支持下,商会各项工作开展地还算顺利,整个商会的建设和发展基本上在沿着正确的方向不断向前。但是,与其他某些商会相比,我们的工作还有较大差距;与全体会员和在苏全体山东老乡的希望和要求相比,我们许多工作做得还不够到位,许多方面还应付出更大的努力,实现更大突破。下面就如何让商会沿着正确的方向健康发展,谈几点我的思考,跟大家分享和探讨。

   一、商会是满足多种需求的公共平台

在商会工作经常会面对的一句话是“加入商会到底有什么用?有什么好处?”也就是说商会的价值到底有没有?在哪里?要在加入商会观念和需求各异的纷繁复杂的矛盾心态中,回答清楚这样的问题,绝不是件容易的事。这里,最重要的是,让想加入商会者明白商会是什么?简单地说,商会是某一类或某一个地方企业家基于某些发展需求形成聚集发展和交流互动的平台,是企业与企业之间,企业与政府以及社会各界之间沟通的桥梁与纽带。商会的基本功能包括联谊交流、学习培训、参观考察、室外拓展以及话语权重等等。商会的主要作用大致可以概括为两方面内容:一方面是相对务实的,另一方面是相对务虚的。务实的方面包括结交更多的人脉资源,获得更多的商业信息,扩大企业和产品的宣传,增加企业的销售渠道和方式等。正所谓“在商言商”,商会首先是要具备给会员带来某方面商业利益的可能,为企业的发展创造一定的效益和价值。此外,还可以解决商会会员的一些现实的工作、生活问题,诸如法律维权以及带来一些生活上的便利。当然,商会肯定不是万能的,它与政府部门的职能有着很大的不同,并不是所有会员的问题都能解决,也不是所有事情都能办好。我们商会从成立至今,每个会员每年的基本会费才1000元。算一笔账,投入1000元钱的经济成本,获得在商会一年中参加多场各种内容各异大小不一的活动的机会,结交很多有价值的高端朋友,获取很多信息资源,获得很多学习提升,试问,何乐而不为呢?!

而相对务虚的方面包括荣誉、地位以及共同成长的成就感,经验分享的愉悦感,风险共担的使命感等。加入了商会,不管是普通会员身份,还是理事、副会长和常务副会长等,无疑多了一份重要的社会组织身份和形象,增加公信力,增强信任感,在交流合作中无形增加了不少砝码。具备条件和机会的,商会还会抓住时机推荐到各级人大、政协以及青联和其他一些行业商会中担任职务或获取一定的政治身份,参加一些政治生活。此外,加入商会组织的归属成就感和分享喜悦感有时候也十分重要。经常会在一些场合遇见山东老乡时,他们会主动提出加入商会的请求,并且还会高兴地附上一句“终于找到组织了”,激动兴奋之情溢于言表。我们也会发现一些会长、理事、会员,从交纳会费、为商会发展建言献策到参加商会各种活动非常积极踊跃。当我们询问有什么事情需要商会和秘书处做的,他们的回答经常会是“没有什么事情,能为家乡商会做些力所能及的奉献就是最好的了”,让人着实感动!我们还会经常发现,一些会员十分热情好客,只要一有时间就会张罗会员同仁们聚会,交流信息,联络感情。几人、十几人甚至几十人,气氛热烈,其乐融融,每次聚会花费不少,但仍然乐此不疲,问其故,曰“财散人聚”“独乐乐不如众乐乐”!可见,分享本身就是一件愉悦的事情,在聚会中把快乐和正能量传递给其他会员,自身也会更加快乐,更加正能量。

还有一种更高层次的追求,就是在商会中实现共同价值观。我们的会员愿意加入商会,愿意按时、按标准交纳会费,在商会中发挥出热情,传递正能量。显然,这种聚集的初心并不是为了挣更多的钱,获得更多帮助,而在于追求实现共同的价值观,追求实现某种“情怀”:这就是“正能量、讲诚信、走正路、负责任”。从社会心理学角度来说,每一个人在某一发展阶段都有特定的心理需求,加入商会应该说能够不同程度上满足和实现个人的不同需求。尤其是,每个齐鲁儿女从内心都需要的归属感,需要有组织的关怀,渴望为组织贡献力量。当然,商会作用和价值的彰显前提是商会要办好,要规范健康发展,要形成强大的社会影响力和足够的吸引力,要虚实结合,有资本有能力有空间去不同程度地满足会员各方面的需求,否则若徒有虚名,金玉其外,或乱七八糟,乌烟瘴气,躲都来不及,何来加入之理?!

二、商会运营核心是自律和自治

商会作为群众性和民间性社会组织,首先是要形成自律意识和行为,包括制度自律、行为自律和财务自律,形成全面的自我约束。制度自律即通过约定俗成建立一系列合乎商会发展规律的规章制度,确保商会规范化和制度化运作,确保公开公平公正。我国商会发展起步较晚,各种法律法规都还很不健全,商会制度自律就更加重要。行为自律则是要求:商会举行各种会议活动,都要符合事情本身的性质,遵循自身的规律,合理科学地做出相应安排,而不是异想天开,随意性很强,甚至违背商会发展的宗旨和目的。财务自律即要求确保商会费用要用到商会自身发展中,而且必须做到财务公开透明。对于大部分商会来说,基本经费都是来自会员缴纳的会费,“好钢用在刀刃上”“不患寡而患不均”。前些年,很多商会成立后就是由于经费使用随意,用不到该用的地方,再加上有的负责人一手遮天,不负责任,财务不公开不透明,迅速引发矛盾而闹得不可开交。可见财务自律对于商会发展尤其关键。

自治即自我治理,自我管理,是在自律基础上再进一步调动会员的积极性,让会员企业全面参与到商会的日常管理和运营中。很多商会建设发展的不顺利,其主要原因就是会员对商会工作参与性差的结果。商会的各种活动,基本是会长与秘书长轮流“二人转”,在各种场合活动中经常只看到两个人的身影,或者是会长根本不出场,会员想参与根本参与不进来。长此以往,会员必然疏远商会,甚至退出了之。根据其他商会的一些成功经验,加之我们商会的一些实践,探索全面调动商会会员参与性,是必须要走的一条正确道路。

首先是在商会内部设立各种活动小组。即根据会员行业特点或者兴趣爱好,依照自愿原则,把从事某一行业、某一方面会员集中起来,举办有针对性,相对经常性的交流活动。这特别符合异地商会的特点。异地商会是综合性商会,行业构成相对复杂,企业规模层次大小不一。如果每次都是让各个不同领域不同兴趣的人在一起,是很难形成有效交流的,所以研究探索按行业分小组活动的方式是值得一试的。让会员各尽其才,各取所需,让会长们都能发挥作用,各有所为,充分活跃和互动起来,不就极大地提升了会员参与商会活动的积极性吗?

其次是成立党团组织和监督机构。商会成立党团组织和监督机构既是党中央国务院要求,也是目前商会发展的一种内在需求。通过建立党团组织和监督机构,既能让党的政策方针贯彻落实到商会组织中,让会员企业充分得到更多的指导和帮助,也能进一步提高会员的思想政治觉悟水平和活动能力,还能与商会组织一起,发挥有效监督作用,确保商会始终沿着正确的方向健康发展。

再次是应全面实行会长轮值制度。在商会的组织架构中,会长这个层面应是相对活跃、综合素质水平更高的群体,也是整个商会结构的核心。调动和发挥他们的作用,对整个商会建设发展至关重要。一是要建立健全会长轮值的规章制度,以内部制度形式规范起来、严格起来,不能变成形式主义、走走过场。二是要充分调动好会长们的积极性,把轮值确实作为会长们的责任和任务,使制度设计更加合理、组织执行更加得当。三是要处理好实施会长轮值制度与商会其他工作的关系。不能把会长轮值作为会长、秘书长工作责任的推脱和依赖,而是把握各种时期,各种事务的重点,有的放矢地落实好各自责任要求。

自律是商会发展的前提基础,自治则是商会有效运转的根本保证。大多商会成立时间不长,规模也不是很大,发展基础条件相对薄弱,秘书处工作人员也都在3-5人,人手少,事情繁多,不仅要处理大量行政事务,还要经常接待各种来访,举办各种活动,而要实现全面为会员服务根本无从谈起。如果增加秘书处人员,则会极大增加行政成本,使商会不堪重负。所以,要充分调动商会领导和会员的积极性、创造性和参与性,实现会员之间相互服务,互相提升,互相促进。实现高度自治,应该是商会发展的根本所在。但这并不意味着商会秘书处无所作为,秘书处应在处理好各种事务的同时,有效地把各个活动小组、党团组织和监督机构建设以及轮值制度等全面组织和执行起来,这就足以彰显其极大的功能作用了。因此,只有通过高度自治,让商会会员充分组织起来,活跃起来,交流起来,商会的功能和作用才能全面释放和展现出来,商会才能真正走向蓬勃发展的硬道理。

三、商会发展中应防止“急于求成”

商会既然是群众性民间性的社会组织,他们建设与发展就必然有其规律性。对其规律性认识不清楚、情况不掌握,对商会建设和发展的方向就会出现偏差,就会出现这样或那样的问题。从前些年的情况看,这种偏差和问题大都反映在“急于求成”的定位上。这里有两个问题值得商榷。

1,“以商养会”要慎重而为

“以商养会”是一段时间以来,商会业界最引人关注和最具争议的话题之一。商会发展大都经费短缺,入不敷出,如何解决经费开支是个普遍性的问题。“以商养会”初衷是通过一定的商业行为获取一定的利润和收益来弥补商会经费的不足,摆脱商会依赖会费生存的一种方式,从而实现商会的可持续发展。但是,在实践过程中,很多商会容易走偏,把商会纯粹作为获取利润的工具和手段方式,而忽略了商会本身的服务功能和社会性作用,结果“以商养会”没实现,反而是背道而驰,南辕北辙,在商会发展的道路上越走越歪,越走越偏,越走越险。

曾经有这样一个商会,经历了几年发展,各方面工作都基本走上了正轨。但由于过多地看重在发展中积淀的大量商业资源,觉得不充分运用整合十分可惜,为此专门成立了一家公司,由商会会费出资,用于对接商会内部与外部的各种商业资源,通过居间服务获取利润,所得利润作为商会的发展经费。但运营了不到一年时间,商会会员就怨声载道。为什么呢?一方面是运营过程并没有设想中那么好,商业空间并没有想象中那么大,加上秘书处人员商业运营专业性很差,几乎没什么利润收入。另一方面由于公司运营牵扯秘书处大量时间和精力,顾此失彼,商会正常活动和会员服务工作等应该做的更重要的事情却被忽略了,本末倒置,得不偿失。

还有更典型的事例,某一商会要求会员入会一次性交完一届四年费用,所有会费投入到一家公司进行商业运作,所得利润用来维持商会日常运营,四年后再把所交会费退还给本人。一时间大家觉得办法不错。但别说四年时间了,两年还不到,所投入的公司商业运营就严重亏损,面临倒闭,导致商会不仅经济上损失惨重,也因此矛盾陡增,四分五裂,焦头烂额。

更有甚者,商会还在筹备阶段,还没正式成立起来,就群情激昂,着急寻求“以商养会”之道。会员之间尚在初始认识阶段,相互认知和信任都还没真正建立起来,就匆匆上马进入实质性的商业合作和运作,而没过多久就开始相互怀疑,相互猜忌,顷刻间危机四伏。正如刚经人介绍认识的一对年轻人,恋爱还没开始认真谈,就要一起结婚生孩子,怎么可能呢?可见,“以商养会”确实不是那么容易能实现的。据不完全统计,真正能够实现“以商养会”的商会少之又少,凤毛麟角。反倒是很多商会因为“以商养会”埋下了祸根,引发了矛盾和怨恨。如果因为“以商养会”,引起会员之间矛盾内耗而元气大伤,“一招不慎而满盘皆输”,商会就很难再聚拢起来,凝聚起来。所以,“以商养会”可以摸索前行,但一定要慎重而为。

2,打造商会文化势在必行:

商会发展到一定阶段,如何可持续发展应该是个全新的课题。打造商会文化,提升商会建设软实力势在必行。

现在的商会大都成立时间不长。但是,商会作为一种商业组织却有着很长的历史,它是中华传统文化的一部分。过去受传统商业文化的影响,各地形成了具有自身地域特色的商帮及商帮文化,这种文化不断地影响着一代又一代人。今天,在商会组织发展的过程中,要实现长期可持续地发展,就不能不用好文化的力量,打造和提升属于自己的商会文化。我们苏州市山东商会,从会员结构上讲,有早期在苏州的山东籍后代,有改革开放时期来苏州创业发展的,有后来从山东各地涌入的。虽然都是山东人,由于生活的环境,自身的阅历不同,接受传统文化的程度也不同。儒家文化源于齐鲁博大精深,是中华文化最有代表性的传统文化。我们山东老乡不管是在山东老家,还是在外经商,都有一种儒家文化一家独大之感,对苏州这种较为典型的吴文化没有学习、没有了解、更不愿意去融合。这往往会导致生活和经营中的不适应,水土不服。我们有责任,有义务帮助会员学习了解吴文化,适应苏州发展环境,学习先进的生产经营和企业管理经验,以及与人交往中怎样更有效地去沟通处理问题等等。基于商会可持续发展的目标,在商会文化建设中,我们提出必须始终把会员作为商会建设和发展的主体,切实解决“大家聚到一起成立商会干什么?参加商会为什么?”的问题,这个问题不解决好,商会就不可能实现可持续发展。把准商会的定位和性质是前提:每个参加商会的人,虽然都是同省、乃至同市、同地区,但它不应该是“同乡会”;虽然每个会员都以企业法人身份聚在了一起,但它也不应该是“老板俱乐部”,更不能是个经济实体。商会只能是为加入或准备加入商会的会员搭建的一个平台;是为会员联络、发展建立的一座桥梁;是会员在一起舒心愉悦的港湾。

每个商会当然不可能千篇一律,不可能是固定的发展模式,应有自己的特色,自己的精神。这个平台、桥梁、港湾的作用,就是使会员秉持顾全大局、无私奉献、注重自律、尊重个性、求同存异、和睦和谐的原则,相互协作,互通信息,共享资源,共创事业,在团结、协作、创新中共同发展。

打造和提升商会文化,建设同乡精神家园,及时宣传和扩大商会影响力,让大家在实践过程中,不断体会到商会建设发展的成果,享受到商会建设发展的福利,增强对商会建设发展的信心,提升参与商会活动的积极性,增强商会凝聚力,为商会的可持续发展不断增添新的动力。

同乡们,同志们,同仁们,商会发展利国利民利会员,让商会沿着正确的方向健康发展,是我们共同的目标和责任,让我们共担共享共向前,同心同德同奋进!

 

2016.6.17

(欢迎大家对商会建设多提宝贵意见,对材料内容开展讨论,谢谢!)

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